A Comnect contratou a Techno Software com o objetivo de criar um portal de homologação TEF para facilitar o processo e reduzir o tempo de integração dos seus clientes com o produto. O desafio era executar o projeto com três exemplos de linguagens de programação diferentes (Java, Delphi e C#) em apenas dois meses. Para desempenhar esta tarefa, montamos um time multidisciplinar com seis especialistas distintos com know-how em Java, Delphi, C#, React, C puro e Product Owner, focando atender a demanda dentro do prazo.
Estratégia de Implementação
A Techno Software adotou a estratégia de entender toda a demanda do cliente detalhadamente, trazer internamente as pessoas capacitadas para atender cada requisito do projeto, uma vez que havia o envolvimento de cinco linguagens de programação diferentes. As demandas de negócio foram separadas para cada profissional desenvolver uma nova integração e a gestão de riscos contou com reuniões diárias do time para troca de experiências a fim de reduzir a incidência de problemas em cada implementação de transações (débito, crédito, pix, vale refeição, vale alimentação e vale Frota).
Houve também a criação de uma padronização nos logs e um robô para validar os logs da aplicação para conseguir identificar se a homologação a ser feita pelos clientes seguiu o que era necessário para cumprir todos os requisitos ou não. “Nossa product owner, responsável pelo projeto, falava diretamente com a equipe da Comnect. Criamos também um grupo em um chat com os envolvidos para agilizar a comunicação”, explica Thiago Colombo, coordenador do projeto na Techno.
A dinâmica de trabalho ainda teve a disponibilização de algumas APIs que a Comnect já tinha prontas para reduzir o tempo de desenvolvimento. A Techno Software criou um espaço internamente para compartilhar toda a documentação necessária para cada integração e um passo a passo necessário para cada entrega. Nele eram registradas as chamadas das aplicações, além de padronizar o nome de todas as variáveis dentro dos códigos de exemplos.
Resultados Alcançados
Um dos diferenciais deste projeto seria a significativa redução de tempo dos programadores e das equipes de desenvolvimento dos clientes da Comnect para integração com os sistemas de pagamento. Desta forma, a Techno Software não só atendeu esta condição, como conseguiu entregar o portal dentro do prazo estabelecido, reduziu o acionamento do suporte para entendimento da integração com o TEF em 43% e a empresa alcançou uma redução no tempo de integração dos clientes de 25 dias para 5 dias apenas.
Na avaliação de Alexandre Vaz, gerente de Operações da Comnect, o ponto alto do projeto em conjunto com a Techno foi a criação do robô de homologação, ter um portal com estrutura para o desenvolvedor e informações limpas e organizadas era nosso objetivo, mas o maior desafio era criar uma certa automação com inteligência suficiente para acelerar ainda mais o processo de validação e homologação. “O que a Techno nos trouxe com a implementação de um robô que faz todo o trabalho de validação dos códigos do desenvolvedor em poucas etapas e de forma precisa e ampliando muito a velocidade de desenvolvimento”, conclui Vaz.
Como projetos futuros desta parceria, será a ampliação do ambiente de TI em clientes Comnect e a implantação de sistemas cada vez mais ágeis e dinâmicos por ser estratégico para aquisição de novos clientes pela Comnect. Está prevista também a ampliação do portal, adicionando um ambiente de contratação SaaS para o ambiente de produção, tudo de forma fluida e on-line para o cliente final da Comnect.
