Empresas que atuam com o setor de informática enfrentam desafios específicos, que nem sempre são atendidos com as soluções disponíveis no mercado. Com a ARS Informática, não foi diferente.
Especializada na venda e distribuição de equipamentos de TI, a companhia foi fundada em 1990 e se consolidou no mercado, com forte atuação nos Estados de São Paulo e Minas Gerais.
Com o avanço do negócio, a ARS sentiu a necessidade de ter um sistema completo, que pudesse controlar o cadastro de clientes, estoque, vendas, trocas, devoluções, notas fiscais de outras atividades pertinentes ao modelo de negócio.
Após realizar testes com alguns sistemas, onde nenhum deles atendeu todas as especificidades necessárias, a equipe procurou a Techno Software, a fim de encontrar uma solução eficaz para a demanda.
Método de trabalho
Focada em desenvolver tecnologia personalizada, a Techno Software alocou uma equipe para trabalhar junto ao cliente para fazer um levantamento de todos os requisitos necessários para o novo sistema, mapeando desde a especificação, codificação e suporte.
O principal objetivo era criar um sistema específico, que pudesse ser usado pela ARS Informática de acordo com seus processos internos. Desta forma, a solução se adaptaria ao modelo de trabalho, e não o contrário, evitando desgastes das equipes e mudanças desnecessárias.
O grande diferencial para a construção do projeto foi a colaboração entre as empresas. O contato direto dos profissionais da Techno Software permitiu ter mais clareza sobre as exigências, demandas e etapas de trabalho, garantindo maior entendimento para desenvolver a solução mais adequada.
Todos os requisitos do sistema foram desenvolvidos e entregues de acordo com a prioridade estabelecida pelo cliente, que recebia atualizações regulares, testava o software e fornecia feedbacks regulares, para aplicação de eventuais ajustes. O ciclo de entregas, testes e ajustes seguiu até a conclusão do projeto.
Resultado: sistema ativo há mais de 20 anos
Após diversos testes, o sistema foi implantado, com todo o suporte dedicado da Techno Software, inclusive após a entrega, a fim de atender de forma completa as dúvidas e adaptações à nova ferramenta. Até hoje, ele é utilizado pela ARS Informática.
Para a diretora da empresa, Silvana Celia Alves Rodrigues da Silva, a colaboração e o resultado entregue foram essenciais para garantir uma boa experiência.
“Expresso minha profunda gratidão pelo excelente serviço que a Techno forneceu durante mais ou menos 20 anos de parceria. Desde o primeiro dia em que adotamos o sistema, ficamos impressionados com a qualidade, confiabilidade e inovação que ele oferece, parabéns a todos os envolvidos”, destacou Silvana.
Mais uma parceria de sucesso com resultados efetivos e clientes satisfeitos.
