A Techno Software foi contratada pela Luft Solutions na condição de fábrica de software para entregar os projetos no prazo desejado de seis meses visando atender às demandas da Amazon®. A empresa precisava fazer transferências de mercadorias entre os galpões logístico da própria Amazon® e reduzir o tempo de separação das mercadorias dentro dos galpões.
Estratégia de Sucesso
Para atender esta demanda, montamos um time com 62 pessoas, incluindo gerentes de projeto, scrum master, desenvolvedores, DBA, SRE, QAs, POs e Suporte. Uma vez estruturada e dimensionada a equipe, elaboramos um plano para reduzir a curva de aprendizado para uma semana e otimizar o processo.
Responsável pelo acompanhamento do projeto na Techno, Thiago Colombo comenta que foram criados sete squads, sendo cinco de customizações, um para performance do sistema e o último focado em acompanhar eventuais problemas de produção evitando, assim, impactos nas entregas. “Uma das estratégias adotadas, foi direcionar nossa coordenação do projeto para contatos diretos com o cliente Luft, reduzindo o tempo de resposta e possíveis falhas de comunicação no entendimento das demandas”, explica Colombo.
Segundo Gustavo Oliveira, gerente de sistemas, processos e operações logísticas, quando veio o pedido inicial da Amazon® para desenvolver e entregar todo o backlog em seis meses não imaginaram que seria possível atender. “Quando montamos toda a estratégia para atender as entregas nesse tempo, contemplando a quantidade de pessoas, os papéis certos, as estratégias de mitigação da curva de aprendizagem, comecei a acreditar que poderia dar certo e não só deu certo, como foi um case de sucesso conseguir alavancar esse projeto com tantas pessoas em tão pouco tempo”, relata Oliveira.
Resultados Alcançados
A partir desta montagem, os resultados foram muitos significativos, pois, foram entregues cem mil horas de customizações no prazo de um ano. A Luft dobrou a produtividade do armazém e reduziu o custo operacional com mão-de-obra no armazém em 20%.
Esta foi uma das experiências da Luft, que segue desenvolvendo outros projetos com a Techno Software nas modalidades de outsourcing, equipe de sustentação e gerenciamento de projeto.
